包飛機、吃大餐,訪日客體驗消費不斷
2023/05/25
大岩佐和子:2022年秋季以來,訪日外國遊客顯著恢復。在無法期待未來能像過去那樣出現爆買的情況下,備受關注的是體驗型消費。瞄準體驗型消費需求的擴大,面向訪日遊客推出的高附加值旅遊線路和旅遊項目接連出現。
在和歌山縣高野山,今年春季把在宿坊(寺內的住宿處)「惠光院」體驗抄經和阿字觀冥想、品嚐齋菜、夜遊奧之院等行程打包,啟動了面向訪日遊客的旅遊線路。夜遊是在超20萬座墓碑和祈願碑等林立的約兩公里長的道路上,依靠微弱的光前行。這種莊嚴的體驗以歐美人為中心在外國遊客中很受歡迎。整個行程約8小時,配有英語翻譯,每人費用為3萬日元(約合人民幣1529.19元)。據稱這條旅遊線路剛開始出售就有人報名。此前面向日本人提供的體驗行程更短,單價更低。
旅遊行程中包含在宿坊「惠光院」體驗抄經和阿字觀冥想 |
位於橫濱市的日本餐飲店「橫濱 灘萬」(Yokohama NADAMAN)面向訪日遊客推出套餐,首先是南禪寺蒸毛蟹,然後是擺出造型的伊勢龍蝦、飛騨牛肉、鐵板燒鮑魚、壽司,甜點是靜岡生産的網紋甜瓜。包間每人平均消費6.5萬日元(約合人民幣3313.37元)。此前面向日本人提供的普通套餐每人平均消費最高為3.21萬日元(約合人民幣1636.29元)。灘萬的其他門市也推出了同樣的套餐,似乎以亞洲人為中心吸引了很多外國遊客預訂。
這些項目均可通過「大眾點評」、「攜程(Trip.com)」、「Klook」、「Get your guide」等10多家海外線上旅行社(OTA)和渠道預約購買,之後只需在當地出示二維碼即可。
「橫濱 灘萬」面向訪日遊客推出了包間每人平均消費6.5萬日元的套餐 |
日本的餐廳預訂管理系統企業Ebisol設立了從事內容開發和銷售支援的是Japanticket(東京澀谷)。該公司向餐飲店提供可以實時掌握空座情況的預約管理系統。該系統在餐飲行業廣為人知,與國外的線上旅行社也擁有網路連接。除了惠光院、灘萬之外,還與各種餐飲店和觀光設施合作。
如果體驗服務實現電子票化,可以統一進行預約、庫存管理、結算等。由於不用等待,訪日遊客的滿意度也提高,服務提供方可以在避免訂單取消風險的同時提高客單價。如果考慮到訪日遊客進一步增加時的現場混亂,採用電子票是必須的。
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