NIKKEI——日本經濟新聞中文版

　 在中國於2010年引進MUJIGRAM。「最初感覺是日本人從上面壓下來的，未能很好貫徹」（石崎），因此決定從工作人員中徵集業務改進方案，同時將MUJIGRAM本土化。

　 中國當地法人的高管對改善方案給予積極評價、並確定採用之後，將表彰提出方案的店舖。於是出現了另一種不滿——「為何不是表彰提出方案的本人，而是表彰店舖」。

      與日本相比，中國滲透著歐美奉行的實力主義，就業流動性也高。因此無印良品配合中國的職場環境，從2014年7月開始決定對提出改善方案的個人進行表彰。每週能接到約50件提案，其中3～4件會被採納。目前已經有針對中國法律規定的保護離職者資訊、戶外玻璃清掃方法等制定了詳細規則。提案被採納的員工可獲得店內表彰，並開會獎勵50元。

      對於提案未被採納的員工，公司會説明理由，給出建議。石崎表示，「會告訴他們‘公司十分重視員工的想法’，以維持士氣」，這點不容忽視。

      另一個舉措便是提高庫存管理效率。從服裝到家庭用品、食品，無印良品在日本經營7千多種商品，在中國經營的商品種類也達到3500種以上。

       無印良品可向全球供貨的物流中心原來僅限於日本國內，但2013年又在上海和深圳新設了物流中心。另外，還構築了新的經營體制，即通過實現銷售、生産、庫存實時「可視化」，商品售出後可自動補貨到店。南韓無印良品在去年4月先行導入了這一機制，與原來相比，庫存減少了30％，中國也從2014年年底開始在所有店舖導入了這一機制。無印良品海外事業部長松崎曉專務提出了將中國的成功模式搬到歐美及中南美市場的構想。

    （堀江耕平）
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