NIKKEI——日本經濟新聞中文版

       梶原誠：在印度德里近郊的電器商店銷售著一款特別的洗衣機。這款洗衣機內置了一個用於手洗的水槽，由南韓三星電子在2014年推出。

       從“世界第一”到“當地第一”

 　 其特別之處就在於這個淺淺的手洗水槽。使用時，可先在這個水槽中用手清洗襯衫的衣領和袖子等處的頑固污漬。洗完後只要將水槽傾斜，衣物就會落入洗衣槽，進入通常的洗滌程式。

三星電子銷售的“內置手洗水槽洗衣機”

       印度天氣炎熱,經常塵土飛揚。為了徹底清洗襯衫上的污漬，這裡的主婦們需要蹲在地上預先用手清洗，然後再將沉重的衣物在滴著水的狀態下抱至陽臺放進洗衣機。這已成為一項日常工作。

       三星的這款洗衣機則將印度的家庭主婦從腰痛及額外的地面清掃等的勞累中解放了出來，也因此實現了暢銷。當地業界認為，這款洗衣機的市場份額達到了立式洗衣機的2成。正是因為深入了解並抓住了印度人煩惱，這款産品才走向了暢銷。

       “Make for India（為印度製造）”，這一提倡迎合當地需求的經典臺詞如今被用到了三星的廣告中。

       不過，在20年前情況可不一樣。1990年代，三星在世界範圍內提倡的是“WORLD BEST（全球最佳）”。其野心是借助世界一流的産品爭奪世界的市場份額。

       “世界通用的商品等畢竟是少數。我們力爭讓技術服務於當地消費者，借此爭奪巨大的市場”，三星的印度市場行銷戰略負責人如今這樣説。

       從世界第一到當地第一。三星在20年裏的目標變化從一個側面反映出了全球化的極限。

       “島國化”的世界經濟
  
       1990年代，冷戰終結，中國等新興市場國家迅速崛起，加之資訊通信技術的發展，人們對全球化的期待迅速高漲。西方企業紛紛投資于能借助廉價勞動力進行生産、又擁有巨大消費需求的國家，世界貿易也隨之增長。

       人與物的廣泛交流使得世界抵禦住了2001年美國“9·11”恐怖襲擊事件和高科技泡沫崩潰等帶來的逆風，甚至有觀點認為世界經濟遲早將走向均質化。

       不過，事實並非如此。“全球標準（global standard）”這一説法已經很少被提及，雷曼危機後世界的貿易和投資也轉為放緩。

       背後有3個原因。第1是文化因素。正如三星在印度銷售的洗衣機的事例告訴我們的一樣，即使網際網路將世界連起來，習慣也無法輕易改變。2是經濟因素。例如中國，隨著經濟的發展，該國沿海地區的工資提高至與美國相當的水準，對於在這裡從事生産的外國企業來説，吸引力出現下滑。在新興市場國家，産業不斷興起，從外國進口的需求也隨之減少。即使是被稱為最貧困國家的孟加拉國，人們也在使用當地企業的廉價智慧手機。

       第3是今年浮現的政治因素，即保護主義的抬頭。捨棄歐盟（EU）的英國、對墨西哥移民持嚴厲態度的美國共和黨總統候選人特朗普……因企業將業務委託給外國，以及移民的流入等使得當地人的就業受到威脅，這些人的憤怒正在動搖世界政治。

       有人將這一現象稱之為“島國化”。想要説的是，即使全球化取得進展，世界也無法變為“平地”，即難以徹底邁向均質化，各處仍存在被稱為國家的“高山”。再加上名為保護主義的大潮洶湧而來，於是“山”變成了“島”，往來因此受阻。

       如何在邁向“島國化”的世界生存

       對於跨國企業來説，這是環境的巨變。5月，受邀參加紐約大學商學院畢業典禮的美國通用電氣（GE）首席執行官（CEO）傑夫·伊梅爾特指出，“以貿易和世界整合作為前提的全球化正在發生改變”。

       伊梅爾特提出的應對戰略是“全球的本地化”。如果不再依賴於出口，而是在世界各地建立工廠，並在那裏銷售，就無需為保護主義政策而擔憂。他分析稱，要在邁向島國化的世界生存下去，有必要在當地紮根。

       企業管理層國籍的多樣化今後或許也將受到考驗。這是因為如果不理解當地的情況，正確的決策就難以實現。

       按國家觀察主要企業董事中外國人所佔的比例，會發現一些頗有意思的結果。

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