NIKKEI——日本經濟新聞中文版

　　比如，關於在女上司手下工作，1992年的調查結果顯示，60多歲的人有85.2％顯示出抗拒，20多歲的人也有50.3％顯示出抗拒。但是2022年的數據顯示，60多歲的人的抗拒感猛降至26.6％，20多歲只有14.7％的人抗拒。

　　有幾個原因。首先，日本二戰前出生的人較多重視「應該～」這一家庭、社會、傳統價值觀，目前這種人已經減少。由於數位化越來越普及，超越年齡「可以幹」的事情越來越多也産生了很大影響。

　　另外，日本「20～60多歲人群也經歷了低增長的30年，行為和思考方式越來越趨於一致」（博報堂生活綜合研究所）。大阪大學研究所的吉川徹教授認為，「18歲的大學升學率跟上代人沒有變化。平均身高也一樣。在停滯的日本生活，不同價值觀的衝突越來越少」。

　　如果50歲以上的人佔到多數、價值觀差異在老少男女中消失，商業模式也將被迫改變。熟悉日本50歲以上人群消費行為的未來願景研究所所長阪本節郎指出，「以前行銷的重心是牢牢抓住年輕人和年輕家庭，今後需要把重心放在超越年齡層的縱向市場上」。

　　實際上，銷售額穩定的業務都擅長做縱向市場。比如：迅銷經營的「優衣庫」、日本麥當勞控股等消費群體廣泛，從10多歲到70多歲都是客戶。從麥當勞的廣告就能很清楚看到這一點。

　　麥當勞過去的廣告面向年輕人強調量大、實惠，近年來則重視生活方式。廣告演出者也變為10多歲～60多歲都有。2022年底，麥當勞「派」的宣傳活動是67歲的歌手大友康平與19歲藝人合作。資生堂的主力化粧品品牌「PRIOR」也擴大了年齡層，涉及從50多歲到70多歲。

　　日本職場的年功序列制度（論資排輩）動搖等日本縱向社會秩序正在崩潰，但在消費方面，不分年齡的縱向社會正在擴大。同時，日本人的收入差距擴大，消費取向的多樣性也在加速。面向特定年齡層這種標準消失，消費業務將變得更加不確定。

　　不過，正因為不再區分年齡層和男女，機會將增加。這將考驗商品和服務的重塑能力，需要能讀懂如今的日本時代、抓住客戶的需求。

　　本文作者為日本經濟新聞（中文版：日經中文網）編輯委員 中村直文