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永旺在逆風中國與萬達等爭奪體驗型市場

2023/11/09

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      11月1日,日本零售企業永旺(AEON)在中國武漢開設的新購物中心開業。這是該公司在亞洲開設的最大規模商業設施,也是2021年以後兩年來首次在中國開設購物中心。其特點是設置了室內遊樂園等超過1萬平方米的體驗空間。在永旺的海外購物中心開設計劃中,中國佔一半以上,但競爭環境日益嚴峻等,該公司也面臨困難的局面。
      

11月1日開業的永旺夢樂城武漢江夏通過「體驗」來吸引顧客(湖北省武漢市)

         

      「(永旺在)中國的購物中心達到22家。今後將繼續以內陸地區為中心積極開店」,在當天舉行的「永旺夢樂城武漢江夏」開業儀式上,永旺夢樂城社長岩村康次這樣強調。

  

      武漢是作為位於長江中下游的「華中」地區的交通要衝發展起來的城市。新購物中心的總建築面積約為28萬8000平方米,規模為亞洲最大。

  

      迅銷的「優衣庫(UNIQLO)」、良品計劃的「MUJI無印良品」等日本品牌在該購物中心裏開設了門市,還有包括武漢創立的寵物店「奈思寵物(NICEPET)」等當地的專業店,共有約260店舖入駐。

  

      「雖然平時都在網購,但有這麼多各式各樣的店舖的話,讓人感覺很有吸引力」,開業當天上午就趕來逛商場的一位20多歲的女性説。

    

       這家購物中心最大的特點是設置了面積達到1萬2000平方米的娛樂層。卡丁車、射箭、可體驗虛擬現實(VR)的大型設備、射擊等,男女老少都能找到可以輕鬆體驗的項目。甚至還有雖是室內設施卻可供顧客與羊駝、小豬等動物親密接觸的店舖。

  

      也就是説,購物中心已不再是單純的「購物場所」,而是被轉型成「可體驗並長時間停留的場所」。走上屋頂平臺,可以看到帶著孩子的顧客們在鋪著天然草坪的廣場上放鬆休憩。「以前開業新商場可能會把這裡建成停車場」,岩村社長説。

    

      永旺計劃到2026年2月前在日本以外開設51家購物中心,中國將佔其中的一半以上,達到28家。永旺之所以在中國建設最重視體驗的設施,是因為單純作為「購物場所」的設施運營面臨日益嚴峻的形勢。

  

      由於新冠疫情導致城市實行管控措施,中國的電子商務(EC)市場迅速擴大。但隨著防疫措施的放寬,實體店的顧客回歸,線下實體購物需求增加。本地企業也打算抓住消費者回歸實體店購物的需求。

  

      歡迎來到藝術博物館——來到9月末剛剛在北京市開業的大連萬達集團的商業設施時,首先映入眼簾的是長達64米的自動扶梯。在乘坐扶梯從1樓直達6樓的約2分鐘裏,相當於6個網球場的巨型顯示器上的數位影像佔據著全部視野。

   

萬達在北京的商業設施(10月下旬)

     

      萬達在SNS(社交網站)上對該店的宣傳中沒有使用「購物」二字。進店的消費者幾乎全部放眼四週,用智慧手機互相拍照留念。這是擁有巨大空間的大型商業設施,營造出了非日常的感覺和沉浸感,以促進進店消費者消費。

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